تواصل معنا
آكت للاستشارات والتدريب
دورات التطوير الوظيفي
الاكثر طلبا لشهر اغسطس 2025 -
78%
التخطيط الإستراتيجي
90%
استراتيجيات الابتكار
96%
قياس مُؤشرات الأداء الوظيفي
92%
الذكاء الاصطناعي وصياغة سيناريوهات المستقبل
آكت للاستشارات والتدريب
شريكك الاستراتيجي في التطوير الوظيفي والنُظُم التطبيقية في التحوّل الرقمي
انطلق في رحلة التميز المؤسسي مع آكت للاستشارات والتدريب، حيث نجمع عمق الخبرة بالرؤى المستقبلية. نحن رواد في مجال التدريب والاستشارات بالمنطقة العربية، ملتزمون بتقديم حلول متكاملة ومبتكرة مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات الفريدة لمؤسستك. نسعى لتمكين فريق عملك من خلال برامج تدريبية متطورة، وتزويدهم بالمعارف والمهارات اللازمة لتحقيق أقصى إمكاناتهم.
في آكت، ندرك أن التطور المستمر هو مفتاح النجاح في عالم الأعمال سريع التغير. لذا، نقدم استشارات إدارية معمقة تساهم في صياغة وتنفيذ أهداف مؤسستك الاستراتيجية، وتعزيز كفاءتها التشغيلية، وبناء ثقافة تنظيمية قائمة على الابتكار والتميز. دعنا نكون الشريك الذي يدفع بمؤسستك نحو آفاق جديدة من الأداء والنمو المستدام.
آكت للاستشارات والتدريب - ACT CONSULTING هي شركة رائدة في تقديم الحلول التدريبية والاستشارات الإدارية والاقتصادية، ومقرها الرئيسي في دولة الإمارات العربية المتحدة.
تطبيقات في مجال الإدارة التطبيقية ومنهجيات التطوير الوظيفي:
  • مسرّعات الأداء الوظيفي – المعادلة الصفرية: تركز هذه المنهجية على تحديد العوامل الرئيسية التي تساهم في تعزيز الأداء الفردي والمؤسسي بشكل جذري. تتضمن المعادلة الصفرية تحليل الفجوات الحالية في الأداء وتصميم استراتيجيات مبتكرة لتحقيق أقصى درجات الكفاءة والإنتاجية، مع التركيز على إزالة المعوقات وتحويلها إلى فرص للنمو. يهدف هذا النهج إلى الوصول بنسبة الإهدار إلى الصفر وزيادة العائد على الاستثمار في الموارد البشرية.
  • الخطة الاستراتيجية المصغرة والمسارات الوظيفية الرأسية والأفقية: يتم تطوير خطط استراتيجية مصغرة مصممة خصيصًا للأفراد أو الأقسام الصغيرة، بما يضمن توافق الأهداف الفردية مع الأهداف التنظيمية الكبرى. يتم تحديد المسارات الوظيفية الرأسية (الترقيات التقليدية) والأفقية (التنقل بين الأقسام أو الأدوار لاكتساب مهارات متنوعة) بوضوح، مما يوفر للموظفين خارطة طريق واضحة للتطور المهني المستمر. يساهم هذا في تعزيز الولاء الوظيفي وتحفيز الأفراد على اكتساب خبرات جديدة.
  • مصفوفة التدريب (5 + 1) – المنظومة، المعايير، المنهجيات، النماذج، التطبيقات + أفضل الممارسات والمقارنات المعيارية: تمثل هذه المصفوفة إطارًا شاملاً لتصميم وتنفيذ برامج تدريب فعالة ومستدامة. تشمل المنظومة الشاملة لتحديد الاحتياجات التدريبية، وتطبيق معايير واضحة لتقييم فعالية التدريب. تستخدم منهجيات تدريب مبتكرة تدمج أحدث النماذج التعليمية لضمان أقصى استفادة. يتم التركيز على التطبيقات العملية التي تمكن المتدربين من نقل المعرفة إلى واقع العمل. بالإضافة إلى ذلك، يتم دمج أفضل الممارسات العالمية والمقارنات المعيارية مع المؤسسات الرائدة لضمان تقديم تدريب عالي الجودة ومواكب لأحدث التطورات في مجال الإدارة والتطوير الوظيفي.
من نحن
نحن مؤسسة متخصصة في تقديم حلول متكاملة للتطوير الوظيفي والمهني، مصممة لمساعدة الأفراد والمؤسسات على تحقيق أقصى إمكاناتهم. نؤمن بأن النمو المستمر هو مفتاح النجاح في عالم الأعمال المتغير باستمرار، ولهذا نقدم برامج ومنهجيات مبتكرة تدعم رحلة التطور المهني.
نركز على بناء القدرات وتنمية المهارات الأساسية التي تمكن الأفراد من التكيف مع التحديات المستقبلية والتميز في مجالاتهم. تشمل خدماتنا مجموعة واسعة من الاستشارات والتدريبات التي تهدف إلى تعزيز الأداء الوظيفي، وتحديد المسارات المهنية الواضحة، وتطوير القيادات.
توجيه الأفراد
مساعدة المهنيين على اكتشاف نقاط قوتهم، وتحديد أهدافهم المهنية، ووضع خطط عمل لتحقيقها.
دعم المؤسسات
تزويد الشركات بالأدوات والاستراتيجيات اللازمة لبناء فرق عمل عالية الأداء، وتحسين إنتاجية الموظفين، وتعزيز بيئة عمل محفزة.
تقديم برامج تدريب متخصصة
تطوير ورش عمل ودورات تدريبية مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات الفريدة لكل عميل، مع التركيز على أحدث الممارسات العالمية في مجال التطوير الوظيفي.
تأسست شركة آكت للاستشارات والتدريب في عام 2010 ، وسرعان ما برزت كإحدى الشركات الرائدة في مجال التدريب وتطوير الموارد البشرية على مستوى دولة الإمارات العربية المتحدة ومنطقة الخليج العربي.
منذ انطلاقتها، التزمت آكت بتقديم خدمات استشارية وتدريبية متميزة، معتمدة في ذلك على منهجيات علمية مبتكرة وأفضل الممارسات العالمية لضمان أعلى مستويات الجودة والفعالية.
رؤيتنا
ابتكار وتطبيق أرقى الأساليب والوسائل لدعم وتطوير مهارات الأداء البشري.
رسالتنا
تحويل المعرفة النظرية إلى مهارات عملية من خلال الممارسات والنظم التطبيقية، للارتقاء بالسلوك المهني وتحقيق التميز.
أهدافنا:
تقديم خدمات تدريبية وتعليمية عالية الجودة ومتميزة.
تطوير وتنويع برامج التدريب باستمرار وفقًا لأحدث الأساليب العلمية والنظم التطبيقية.
تأهيل كفاءات وطنية متخصصة تلبي الاحتياجات الفعلية للمؤسسات.
تلبية متطلبات المؤسسات الحكومية والخاصة بتقديم أعلى معايير جودة التدريب والتطوير الوظيفي.
بناء شراكات استراتيجية مع الجهات الحكومية لتبادل الخبرات والمعلومات المتخصصة، بهدف تعزيز نظم جودة الحياة، وتمكين التطبيقات الذكية، ودفع عجلة التحول الرقمي.
خدماتنا:
تصميم، تنفيذ، ومتابعة كافة البرامج التدريبية في دولة الإمارات العربية المتحدة، دول مجلس التعاون الخليجي، ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
تقديم برامج تدريبية متخصصة ومعتمدة محليًا، إقليميًا، وعالميًا.
تقديم خدمات استشارات شهادات الأيزو للجودة للمنشآت والهيئات الحكومية (ISO 9001:2015, 14001:2018, 45001:2018، وغيرها).
تقديم الاستشارات الإدارية والنظم التطبيقية، استشارات الموارد البشرية، واستشارات تقييم الخطط الاستراتيجية وقياس أداء الموظفين.
تقديم الاستشارات في تقييم المشاريع والمبادرات الحكومية، بالإضافة إلى المشاريع الصغيرة والمتوسطة.
في آكت، نسعى جاهدين لتحقيق رؤيتنا الطموحة التي تركز على رفع كفاءة الموظفين وتعزيز قدرات المؤسسات، مما يساهم في تحقيق التميز المؤسسي من خلال برامج تدريبية مبتكرة مصممة لتلبية الاحتياجات المتغيرة للقطاعين الحكومي والخاص في المنطقة العربية.
جودة التدريب:
نقدم تدريبًا متميزًا ومبتكرًا يعتمد على النماذج الحديثة التي يقدمها مركزنا، والتي تتلخص في المحاور التالية:
01
اختيار المدربين المؤهلين.
02
توفير حقيبة تدريبية ذات جودة عالية.
03
تأمين بيئة تدريبية محفزة ومناسبة.
04
تحديد محاور الدورة، خطتها، وسيناريوهاتها التدريبية.
05
تطبيق منهجيات متقدمة لتقييم البرنامج التدريبي.
06
تحديد استراتيجيات التقييم القبلي.
07
تحديد استراتيجيات التقييم البعدي.
08
تطبيق منهجية قياس مستوى التعلّم.
09
استخدام أساليب فعالة لتقييم ومتابعة التدريب.
10
تطوير آليات قياس أثر العائد من التدريب
LIVE Remote Courses - Personalized online sessions
Do you prefer learning from the comfort of your own home? Our courses now to come to you thanks to the new online remote specialised courses wiyh ACT Training Business
خدماتنا التدريبية المتخصصة: آفاق جديدة للتميز
في آكت للاستشارات والتدريب، نقدم مجموعة شاملة من البرامج التدريبية المبتكرة والمصممة خصيصًا لتلبية متطلبات سوق العمل المتغيرة. تهدف هذه البرامج إلى تعزيز الكفاءات المهنية والشخصية للموظفين في مختلف القطاعات، وتمكينهم من تحقيق أقصى إمكاناتهم. نحن نؤمن بأن التطور المستمر هو مفتاح النجاح في بيئة الأعمال الديناميكية اليوم، ولذلك نحرص على تحديث برامجنا باستمرار لتواكب أحدث التطورات العالمية وأفضل الممارسات.
تغطي خدماتنا التدريبية محاور متعددة، بدءًا من تطوير المهارات القيادية والإدارية، مروراً بتعزيز الكفاءات التقنية والفنية، وصولاً إلى بناء القدرات في مجالات الابتكار والتفكير الإبداعي. كل برنامج مصمم بعناية فائقة لتقديم محتوى ذي صلة وعملي، يمزج بين المعرفة النظرية والتطبيقات الواقعية، مما يضمن حصول المتدربين على الأدوات اللازمة لتحويل التعلم إلى أداء متميز في بيئة عملهم.
نحن نعمل عن كثب مع عملائنا، سواء كانوا أفرادًا يسعون للتطور المهني أو مؤسسات تهدف إلى رفع مستوى أداء فرق العمل لديها، لتقديم حلول تدريبية مخصصة تلبي احتياجاتهم الفريدة. هدفنا هو ليس فقط تقديم المعرفة، بل إلهام التغيير وتحقيق نمو مستدام، مما يفتح آفاقاً جديدة للتميز والنجاح على الصعيدين الفردي والمؤسسي.
المهارات الشخصية والإدارية
  • تطوير مهارات التواصل الفعال والتأثير
  • إدارة الأولويات والتحكم في ضغوط العمل
  • تعزيز التفكير الإبداعي وحل المشكلات بفعالية
القيادة والإدارة الاستراتيجية
  • بناء قادة ملهمين وتطوير القيادة التحويلية
  • صياغة وتنفيذ الخطط الاستراتيجية وإدارة التغيير
  • تكوين فرق عمل عالية الأداء وتحفيزها
شهادات مهنية معتمدة دوليًا
  • برامج تأهيل للحصول على شهادات ISO 9001:2015 (نظام إدارة الجودة)
  • برامج تأهيل للحصول على شهادات ISO 14001:2018 (نظام الإدارة البيئية)
  • برامج تأهيل للحصول على شهادات ISO 45001:2018 (نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية)
نلتزم في آكت بتوفير تجربة تعليمية مرنة تتناسب مع احتياجاتكم. يمكنكم الاختيار بين الحضور الشخصي في مراكزنا المجهزة بأحدث التقنيات، أو الانضمام إلى دوراتنا المباشرة عبر الإنترنت (LIVE Remote Courses)، مما يضمن لكم استمرارية التعلم والتطوير المهني بكل يسر وسهولة.
مصفوفة 5 + 1: منهجية آكت الفريدة لتعزيز التعلم
في آكت، نفخر بتقديم منهجية "مصفوفة 5 + 1" الفريدة في التدريب والتطوير، والتي تمثل إطاراً شاملاً يضمن فعالية برامجنا ويحقق أثراً إيجابياً ملموساً على أداء المتدربين والمؤسسات.
المنظومة
إطار عمل متكامل يربط عناصر التدريب والتطوير لتحقيق الأهداف المؤسسية.
المعايير
تطبيق معايير الجودة العالمية لضمان تميز وفعالية برامجنا التدريبية.
المنهجيات
اعتماد أساليب تدريبية متنوعة تناسب مختلف أنماط التعلم واحتياجات المتدربين.
النماذج
تطوير نماذج تطبيقية تربط المعرفة النظرية بالتطبيق العملي للمتدربين.
التطبيقات
تنفيذ تمارين وتطبيقات عملية لتعزيز المهارات وترسيخ المعرفة المكتسبة.
أفضل الممارسات
الاستفادة من أفضل الممارسات العالمية وتكييفها للبيئة المحلية والإقليمية.
تُسهم هذه المنهجية في سد الفجوات التدريبية وتحقيق الأثر الفعلي للبرامج، لتصبح معياراً أساسياً في تخطيط وتنفيذ البرامج التدريبية بما يتماشى مع احتياجات المؤسسات الحكومية والخاصة.
دورات الابتكار … والابتكار المُؤسسى: مفتاح الريادة في عالم متسارع
بناء عقلية الابتكار
نؤمن بأن الابتكار الحقيقي ينبع من عقلية منفتحة وبيئة داعمة، ولهذا، تركز برامجنا على بناء هذه العقلية وتوفير الأسس القوية لترسيخ ثقافة الابتكار داخل المؤسسات.
تنمية القدرات الإبداعية
نساعد على تطوير قدرات التفكير الإبداعي، وتحفيز روح المبادرة، وتمكين الفرق من تبني حلول مبتكرة لمواجهة التحديات المعاصرة.
محاور الدورات الأساسية
تغطي دوراتنا محاور أساسية مثل التفكير التصميمي (Design Thinking)، منهجيات Agile، إدارة المشاريع الابتكارية، وتطوير المنتجات والخدمات الجديدة.
التعلم التطبيقي
يتم تقديم الدورات من خلال ورش عمل تفاعلية، دراسات حالة واقعية، وتمارين تطبيقية لضمان تحويل المعرفة النظرية إلى مهارات عملية قابلة للتطبيق الفوري.
بناء أنظمة ابتكار متكاملة
بالنسبة للابتكار المؤسسي، نركز على بناء وتطوير أنظمة عمل متكاملة تدعم الابتكار المستمر.
تحقيق النمو المستدام
هدفنا هو مساعدة المؤسسات على تعزيز قدرتها التنافسية، تحقيق النمو المستدام، وقيادة التغيير في أسواقها من خلال استراتيجيات وهياكل مرنة.
دبلومات الصحة والسلامة المهنية بمعايير اوشا الامريكية
في آكت، نقدم دبلومات متخصصة في الصحة والسلامة المهنية، مصممة وفقًا لأعلى المعايير العالمية ومعتمدة من قبل إدارة السلامة والصحة المهنية الأمريكية (OSHA). تهدف هذه البرامج إلى تزويد المتدربين بالمعرفة والمهارات اللازمة لخلق بيئات عمل آمنة وصحية، والالتزام باللوائح والمعايير الدولية، مما يقلل من المخاطر ويحمي الأرواح والممتلكات.
الالتزام بالمعايير العالمية
تضمن دبلوماتنا التوافق التام مع معايير OSHA الصارمة، مما يؤهل المحترفين للعمل بكفاءة في بيئات مختلفة، محليًا وعالميًا.
تقليل المخاطر وحماية الأرواح
تركز البرامج على تحديد المخاطر وتقييمها وتطبيق الإجراءات الوقائية، مما يساهم بشكل مباشر في حماية سلامة الموظفين وتقليل الحوادث.
تطوير الكفاءات المهنية
تمكن هذه الدبلومات الأفراد من تعزيز مسيرتهم المهنية، وتفتح لهم آفاقاً جديدة في مجال الصحة والسلامة المهنية، ليكونوا قادة في مجالاتهم.
سواء كنت تسعى لتعزيز مهارات فريقك أو تطوير مسيرتك المهنية في مجال السلامة، فإن دبلوماتنا توفر لك الأدوات والمعرفة اللازمة لتحقيق التميز والأمان في أي بيئة عمل.
من جامعة كامبل الأمريكية - بالتعاون مع مركز آكت للاستشارات والتدريب نقدم لكم فرصة مميزة للحصول على شهادات مهنية معترف بها دولياً في مجال الصحة والسلامة المهنية، مصممة وفقاً لأعلى المعايير العالمية من OSHA الأمريكية. هذه الدبلومات المتخصصة تمنحكم المعرفة والمهارات اللازمة للارتقاء بمستوى السلامة في بيئات العمل المختلفة وتفتح آفاقاً واسعة للتطور المهني في هذا المجال الحيوي.
1
الاسبوع الاول
دبلوم أساسيات الصحة والسلامة المهنية
يغطي المفاهيم الأساسية ومبادئ OSHA العامة، ويزود المشاركين بفهم قوي للمخاطر الشائعة وكيفية الوقاية منها.
2
الاسبوع الاول
دبلوم إدارة مخاطر السلامة والصحة
يركز على منهجيات تقييم وتحليل وتخفيف المخاطر المهنية وتطوير خطط إدارة المخاطر.
3
الاسبوع الاول
دبلوم السلامة في مواقع البناء
يختص بتطبيق معايير OSHA لسلامة الإنشاءات، والتعامل مع التحديات الفريدة في مواقع البناء.
4
الاسبوع الثانى
دبلوم الصحة المهنية والوقاية من الأمراض
يركز على حماية صحة العاملين والحد من الأمراض المهنية، وتطوير برامج المراقبة الصحية.
5
الاسبوع الثانى
دبلوم تفتيش السلامة والصحة المهنية
يزود المشاركين بأساليب تفتيش مواقع العمل، إجراء التحقيقات، وتوثيق النتائج لتحسين الإجراءات.
6
الاسبوع الثانى
دبلوم السلامة الكهربائية
يهدف إلى تأهيل المهنيين للتعامل مع المخاطر الكهربائية والوقاية منها، وتطبيق معايير OSHA.
7
الاسبوع الثالث
دبلوم السلامة من الحرائق ومكافحتها
يتناول استراتيجيات الوقاية من الحرائق وخطط الاستجابة للطوارئ، وتدريب فرق الاستجابة الأولية.
8
الاسبوع الثالث
دبلوم إدارة الطوارئ والأزمات
يركز على تطوير خطط الاستجابة الفعالة للحوادث الكبرى والأزمات، وإعداد فرق الطوارئ.
9
الاسبوع الثالث
دبلوم بيئة العمل الآمنة
يهدف إلى تصميم وتنفيذ برامج للحفاظ على بيئة عمل خالية من المخاطر وتحسين التصميم الهندسي.
10
الاسبوع الرابع
دبلوم قيادة أنظمة إدارة الصحة والسلامة
يؤهل القادة لتطوير وإدارة أنظمة السلامة المتكاملة وفقاً لأفضل الممارسات العالمية.
سارع بالتسجيل لتكون جزءاً من نخبة المهنيين في هذا المجال الحيوي. استثمر في مستقبلك وكن قائداً في مجال الصحة والسلامة المهنية. للاستفسارات والتسجيل، يرجى التواصل عبر الرقم: 00971502688075 أو زيارة موقعنا الإلكتروني.
دورات تدريبية في التطوير الوظيفي
دورات تدريبية في التطوير الوظيفي
نحرص على جودة واعتماد الشهادات، حيث يحصل جميع المشاركين على شهادات مهنية معتمدة تمنحهم ميزة تنافسية قوية في سوق العمل المحلي والدولي. هذه الشهادات معتمدة من قبل:
  • مركز آكت للاستشارات والتدريب (Act Consulting and Training Center)
  • كلية برايتون الدولية - بريطانيا (Brighton International College - UK)
  • جامعة كامبل الأمريكية (Campbell American University)
هذا الاعتماد المزدوج والثلاثي يضمن الاعتراف بقيمة الدورات ومحتواها، ويؤكد على المعايير التعليمية العالية التي نلتزم بها لضمان مستقبل مهني مشرق لجميع خريجينا.
دورات تدريبية في التطوير الوظيفي
ضمن سعينا المستمر لدعم مسيرتكم المهنية وتزويدكم بالمهارات اللازمة للنجاح في سوق العمل المتغير، يسرنا أن نقدم لكم مجموعة مختارة من 12 دورة تدريبية احترافية في مجالات حيوية ومتخصصة. تم تصميم هذه الدورات بعناية فائقة لتلبي احتياجات الأفراد والمؤسسات، وتوفر لهم المعرفة والخبرة العملية التي تمكنهم من تحقيق أهدافهم وطموحاتهم.
الاسبوع الاول
القيادة والإدارة الاستراتيجية
تنمية المهارات القيادية وتطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الفرق والمؤسسات بنجاح.
الاسبوع الاول
التسويق الرقمي المتقدم
تعلم أحدث تقنيات التسويق الرقمي، بما في ذلك تحسين محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي.
الاسبوع الاول
إدارة المشاريع الاحترافية
اكتساب أدوات ومنهجيات إدارة المشاريع بدءاً من التخطيط ووصولاً للتنفيذ والانتهاء.
الاسبوع الثانى
تحليل البيانات واتخاذ القرار
فهم كيفية جمع وتحليل البيانات لاستخلاص رؤى قيمة تدعم عملية اتخاذ القرار.
الاسبوع الثانى
الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته
استكشاف أساسيات الذكاء الاصطناعي وكيفية تطبيقه في مختلف الصناعات.
الاسبوع الثانى
مهارات الاتصال الفعال والتأثير
تعزيز القدرة على التواصل بوضوح وفعالية، وبناء علاقات قوية في بيئة العمل.
الاسبوع الثالث
الابتكار وريادة الأعمال
تطوير عقلية ريادة الأعمال واكتشاف سبل الابتكار في تطوير المنتجات والخدمات.
الاسبوع الثالث
إدارة الموارد البشرية الحديثة
تعلم أفضل الممارسات في استقطاب المواهب، تطويرها، والاحتفاظ بها.
الاسبوع الثالث
التفكير النقدي وحل المشكلات
صقل مهارات التفكير النقدي وتحليل المشكلات المعقدة لإيجاد حلول مبتكرة.
الاسبوع الرابع
الصحة والسلامة المهنية
فهم معايير الصحة والسلامة المهنية لضمان بيئة عمل آمنة ومطابقة للمواصفات.
الاسبوع الرابع
التحول الرقمي والأتمتة
كيفية قيادة ودعم مبادرات التحول الرقمي وأتمتة العمليات في المؤسسات.
الاسبوع الرابع
التخطيط المالي الشخصي والمهني
إدارة الشؤون المالية بكفاءة، سواء على المستوى الشخصي أو في سياق الأعمال.
تم تصميم كل دورة لتكون تجربة تعليمية غنية ومكثفة، مع التركيز على التطبيقات العملية والتمارين التفاعلية. ستساعدكم هذه الدورات على اكتساب مهارات جديدة، تحديث معارفكم، وتعزيز قدراتكم التنافسية في سوق العمل سريع التطور.
الرسوم 2,800 درهم تشمل الرسوم: المواد التدريبية، الشهادة المعتمدة، الاستراحات، الوجبات، الدعم الفني لمدة اسبوع بعد انتهاء الدورة ( للدورات الحضورية )
الرسوم 1800 درهم للدورات اون لاين عن طريق منصة الزووووم
للتسجيل والاستفسار: يرجى التواصل على البريد الإلكتروني info@act-trainingbusiness.com أو الهاتف: 00971502688075
دورة اخصائي قياس مؤشرات الاداء الوظيفي المحترف
تهدف هذه الدورة التدريبية المتخصصة إلى تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات اللازمة ليصبحوا خبراء في قياس وتطوير مؤشرات الأداء الوظيفي. ستركز الدورة على أحدث المنهجيات والأدوات التي تمكن المحترفين من تصميم وتطبيق ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) بفعالية لدعم الأهداف الاستراتيجية للمنظمات وتحقيق التميز التشغيلي.
تتضمن المحاور الرئيسية للدورة ما يلي:
مقدمة في مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
فهم الأساسيات وأهمية مؤشرات الأداء في تحقيق الأهداف التنظيمية، وربطها بالرؤية والرسالة والاستراتيجية.
تصميم وتطوير مؤشرات الأداء
تحديد مؤشرات الأداء المناسبة وتصميمها بصيغة SMART (محددة، قابلة للقياس، قابلة للتحقيق، ذات صلة، محددة بزمن)، مع التركيز على المؤشرات الرائدة والمتأخرة.
جمع وتحليل البيانات الخاصة بالأداء
اكتساب مهارات جمع البيانات الدقيقة وتحليلها باستخدام الأدوات والتقنيات الإحصائية، مع التعامل مع البيانات النوعية والكمية.
ربط مؤشرات الأداء بالاستراتيجية التنظيمية
مواءمة مؤشرات الأداء الوظيفي مع الأهداف الاستراتيجية العامة للمنظمة لضمان مساهمتها في تحقيق الرؤية الشاملة.
إعداد التقارير وعرض نتائج الأداء
تطوير مهارات إعداد التقارير الدورية والشفافة عن الأداء، وكيفية عرض النتائج بوضوح ومؤثرة للإدارة وأصحاب المصلحة، مع التركيز على تصور البيانات.
استخدام مؤشرات الأداء في اتخاذ القرارات
توظيف تحليل مؤشرات الأداء لدعم عملية صنع القرار الاستراتيجي والتشغيلي، وتحديد مجالات التحسين المستمر لتعزيز الكفاءة والإنتاجية.
تحديات تطبيق مؤشرات الأداء والحلول
استعراض التحديات الشائعة عند تطبيق مؤشرات الأداء وتقديم حلول عملية للتغلب على هذه العقبات لضمان نجاح النظام.
أفضل الممارسات والمعايير العالمية في قياس الأداء
التعرف على المعايير الدولية وأفضل الممارسات في مجال إدارة وقياس الأداء، وكيفية تطبيقها لإنشاء نظام قياس أداء مستدام وفعال.
تجنب "فخ المؤشرات"
يجب الانتباه إلى ما يُعرف بـ "فخ المؤشرات" (Metrics Trap)، وهو التركيز المفرط على تحسين المؤشر نفسه بدلاً من تحسين النتيجة التي صُمم المؤشر لقياسها. على سبيل المثال، قد يؤدي التركيز على مؤشر "عدد المكالمات الهاتفية التي يتعامل معها موظف خدمة العملاء في الساعة" إلى تقليل جودة الخدمة لصالح زيادة السرعة. لذلك، من المهم دائماً استخدام مجموعة متوازنة من المؤشرات التي تقيس جوانب مختلفة من الأداء.
ملخص وخطوات التطبيق العملية
النقاط الرئيسية في دورة اخصائي قياس مؤشرات الأداء المحترف
1
بناء الأساس السليم
فهم عميق لرؤية ورسالة وأهداف المؤسسة كأساس لتطوير نظام قياس أداء فعال.
2
تصميم مؤشرات SMART
تطوير مؤشرات محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنياً.
3
جمع وتحليل البيانات بدقة
اعتماد منهجيات علمية لجمع وتحليل البيانات الكمية والنوعية بموضوعية.
4
المواءمة الاستراتيجية
ضمان ارتباط جميع المؤشرات بالأهداف الاستراتيجية للمؤسسة وتكاملها مع بعضها البعض.
5
التواصل الفعال
عرض نتائج الأداء بطرق مرئية وواضحة تساعد على فهمها واتخاذ القرارات بناءً عليها.
6
الاستفادة من أفضل الممارسات
تبني المعايير العالمية وأفضل الممارسات في مجال قياس الأداء مع تكييفها للسياق المحلي.
7
التطوير المستمر
مراجعة وتحسين نظام قياس الأداء بانتظام لضمان استمرار فعاليته وملاءمته.
خطة التطبيق العملية
  1. التقييم الأولي: تحليل الوضع الحالي لقياس الأداء في المؤسسة وتحديد فجوات التحسين.
  1. ورشة عمل الاستراتيجية: عقد ورشة عمل مع القيادة العليا لمواءمة نظام قياس الأداء مع الاستراتيجية.
  1. تطوير النظام: تصميم إطار متكامل للمؤشرات وآليات جمع البيانات والتقارير.
  1. بناء القدرات: تدريب المديرين والموظفين على استخدام نظام قياس الأداء.
  1. التنفيذ التجريبي: تطبيق النظام على نطاق محدود للتحقق من فعاليته وإجراء التعديلات اللازمة.
  1. التطبيق الكامل: نشر النظام على مستوى المؤسسة بشكل تدريجي.
  1. المراجعة والتحسين: إجراء مراجعات دورية وتحسين النظام بناءً على التغذية الراجعة والنتائج.
"قياس الأداء ليس هدفاً في حد ذاته، بل هو وسيلة لتحقيق التميز التنظيمي والنجاح المستدام. النجاح الحقيقي يكمن في استخدام المقاييس لتحفيز التغيير الإيجابي وتعزيز ثقافة التحسين المستمر في المؤسسة."
الاستشارات الإدارية والتطوير المؤسسي
تقدم آكت خدمات استشارية متكاملة تساعد المؤسسات على تحسين أدائها وتحقيق أهدافها الاستراتيجية. يعمل فريقنا من الخبراء والمستشارين على فهم التحديات التي تواجهها المؤسسات وتقديم حلول مبتكرة تناسب بيئة العمل المحلية والإقليمية.
1
استشارات الموارد البشرية
  • تطوير الهياكل التنظيمية
  • تصميم أنظمة إدارة الأداء
  • استراتيجيات التوظيف والاستبقاء
2
التخطيط الاستراتيجي
  • تقييم وتطوير الخطط الاستراتيجية
  • قياس مؤشرات الأداء الرئيسية
  • تصميم بطاقات الأداء المتوازن
3
الحوكمة والتميز المؤسسي
  • تطبيق نظم الحوكمة والشفافية
  • دعم المشاريع الحكومية والمبادرات
  • تطوير معايير التميز المؤسسي
تعتمد منهجيتنا الاستشارية على دراسة وتحليل الوضع الحالي للمؤسسة، وتحديد الفرص والتحديات، ثم تطوير وتنفيذ خطط عمل محددة تضمن تحقيق النتائج المرجوة وبناء قدرات مستدامة داخل المؤسسة.
شراكات استراتيجية عالمية ومحلية
تفخر آكت بشبكة واسعة من الشراكات الاستراتيجية مع مؤسسات رائدة محلياً وعالمياً، مما يعزز من جودة خدماتنا ويضمن مواكبتنا لأحدث التطورات والممارسات في مجالات التدريب والاستشارات.
  • مركز آكت للاستشارات والتدريب (Act Consulting and Training Center)
  • كلية برايتون الدولية - بريطانيا (Brighton International College - UK)
  • جامعة كامبل الأمريكية (Campbell American University)
1
شراكات حكومية محلية
نتعاون مع العديد من الجهات الحكومية في دولة الإمارات العربية المتحدة ودول مجلس التعاون الخليجي لتطوير برامج تدريبية متخصصة تلبي احتياجاتها وتساهم في تحقيق رؤيتها الاستراتيجية.
تشمل شراكاتنا وزارات وهيئات حكومية مرموقة تسعى لتطوير كوادرها وتحسين خدماتها وفق أفضل الممارسات العالمية.
2
شراكات مع القطاع الخاص
نعمل مع مجموعة متنوعة من الشركات الخاصة في مختلف القطاعات، بما في ذلك القطاع المصرفي، التأمين، العقارات، التجزئة، والتصنيع، لتطوير حلول تدريبية واستشارية تناسب احتياجاتها الخاصة.
تركز هذه الشراكات على تحسين الأداء المؤسسي وتطوير المهارات القيادية والإدارية للموظفين.
3
شراكات دولية
أقمنا شراكات استراتيجية مع مؤسسات تدريبية واستشارية رائدة في الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة وأوروبا، مما يتيح لنا تقديم برامج معتمدة دولياً والاستفادة من الخبرات العالمية.
تساهم هذه الشراكات في تعزيز جودة برامجنا وضمان مواكبتها لأحدث الاتجاهات والممارسات في مجال التدريب والتطوير.
من خلال هذه الشراكات، نعمل على تنفيذ مشاريع مبنية على منصات الابتكار والإبداع لتعزيز التميز المؤسسي وتحقيق نتائج ملموسة تساهم في تحقيق الأهداف الاستراتيجية لعملائنا.
حضورنا الجغرافي وتأثيرنا الإقليمي
تفتخر آكت للاستشارات والتدريب بحضورها الجغرافي الواسع، والذي يمتد ليشمل مناطق متعددة في الشرق الأوسط وخارجه. يعكس هذا الانتشار التزامنا بتقديم خدمات تدريب واستشارات متميزة تلبي احتياجات عملائنا المتنوعة في المنطقة العربية وعلى الصعيد العالمي.
الإمارات العربية المتحدة
يقع مقرنا الرئيسي في دبي، ولدينا مراكز تدريب حديثة في دبي والشارقة. نقدم خدمات متكاملة للعديد من المؤسسات الحكومية والخاصة في جميع إمارات الدولة.
دول مجلس التعاون الخليجي
نمتلك حضوراً قوياً وشبكة واسعة في المملكة العربية السعودية، قطر، الكويت، عُمان، والبحرين، حيث نقدم برامج تدريبية واستشارية مصممة خصيصاً لتناسب احتياجات هذه الأسواق الديناميكية.
مراكز تدريب دولية
بالإضافة إلى حضورنا الإقليمي، نقدم خدماتنا التدريبية في مراكز دولية استراتيجية تشمل لندن، إسطنبول، كوالالمبور، والقاهرة، مما يوفر لعملائنا فرصاً فريدة للتعلم في بيئات عالمية متنوعة.
من خلال هذا التوسع الجغرافي المدروس، تسعى آكت لتقديم تغطية شاملة وخدمات عالية الجودة في مجال التدريب والتطوير في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، مع الحفاظ على أعلى معايير الاحترافية في جميع عملياتنا.
قصص نجاح وشهادات عملائنا
نفخر في آكت بسجل حافل من قصص النجاح والإنجازات التي حققناها مع عملائنا من مختلف القطاعات. هذه القصص تعكس التزامنا بتقديم خدمات تدريبية واستشارية ذات جودة عالية تحقق نتائج ملموسة وتأثيراً إيجابياً على أداء الأفراد والمؤسسات.
"برامج آكت التدريبية ساهمت بشكل كبير في تطوير مهارات فريق القيادة لدينا وتحسين كفاءة العمليات المؤسسية. النتائج كانت ملموسة ومباشرة، وانعكست إيجاباً على مستوى الخدمات التي نقدمها لعملائنا."
- مدير عام إحدى الهيئات الحكومية في دبي
"استشارات آكت في مجال تطوير الهيكل التنظيمي وأنظمة إدارة الأداء ساهمت في إحداث نقلة نوعية في أداء مؤسستنا، وساعدتنا على تحقيق أهدافنا الاستراتيجية بكفاءة أكبر."
- مدير الموارد البشرية، شركة خاصة كبرى
"البرامج التدريبية المتخصصة التي قدمتها آكت كانت متميزة من حيث المحتوى والأسلوب والتطبيق العملي. استفاد موظفونا بشكل كبير وتمكنوا من تطبيق ما تعلموه في بيئة العمل."
- مدير التدريب، مؤسسة مالية خليجية
هذه الشهادات وغيرها تؤكد نجاح منهجيتنا في تحقيق التميز المؤسسي ورفع كفاءة الموظفين من خلال برامج تدريبية مبتكرة وخدمات استشارية متخصصة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
لماذا تختار آكت للاستشارات والتدريب؟
تتميز آكت بمجموعة من العوامل التي تجعلها الخيار الأمثل للمؤسسات والأفراد الباحثين عن شريك استراتيجي في مجال التدريب والتطوير المؤسسي. إليك الأسباب التي تجعلنا نستحق ثقتك:
منهجية علمية مبتكرة
نعتمد على منهجية "مصفوفة 5 + 1" الفريدة التي تضمن تحقيق أقصى استفادة من البرامج التدريبية وتطبيق المعرفة المكتسبة في بيئة العمل.
فريق خبراء متميز
يضم فريقنا نخبة من الخبراء والمدربين المحليين والدوليين ذوي الخبرة الواسعة في مختلف المجالات، مما يضمن تقديم محتوى تدريبي عالي الجودة ومتوافق مع أفضل الممارسات العالمية.
مرونة في التنفيذ
نقدم برامجنا التدريبية بصيغ متعددة تشمل التدريب الحضوري والتعليم عن بعد، مما يتيح للمتدربين اختيار الطريقة التي تناسب ظروفهم واحتياجاتهم.
التركيز على النتائج
نلتزم بتحقيق نتائج ملموسة ومستدامة لعملائنا، ونقيس نجاحنا بمدى التأثير الإيجابي الذي تحققه برامجنا على أداء الأفراد والمؤسسات.
اعتمادات وشهادات دولية
تحظى برامجنا التدريبية باعتمادات من هيئات محلية وإقليمية ودولية مرموقة، مما يضمن جودتها ومطابقتها لأعلى المعايير العالمية. نقدم شهادات معتمدة تضيف قيمة حقيقية لمسيرة المتدربين المهنية.
حلول مخصصة
نصمم برامجنا التدريبية وخدماتنا الاستشارية وفقاً لاحتياجات كل عميل، مع مراعاة خصوصية كل مؤسسة وثقافتها وأهدافها الاستراتيجية، مما يضمن تقديم حلول فعالة تعالج التحديات الحقيقية التي تواجهها المؤسسة.

عند اختيارك لآكت كشريك استراتيجي في التدريب والتطوير، فأنت تختار شريكاً ملتزماً بنجاحك ومستعداً لبذل كل جهد ممكن لمساعدتك على تحقيق أهدافك وتطلعاتك.
تواصل معنا وابدأ رحلتك نحو التميز
نحن على استعداد لمساعدتك في تحقيق أهدافك التدريبية والمؤسسية. تواصل معنا اليوم لمناقشة احتياجاتك وكيف يمكننا أن نكون شريكاً استراتيجياً في رحلتك نحو التميز.
الشارقة ، الحمرية الامارات العربية المتحدة
مكتب الحمرية:065734490
العنوان
دبي، داماك هيلز 2، مكتب 322
الهاتف
00971502688075
البريد الإلكتروني
info@act-trainingbusiness.com
الموقع الإلكتروني
https://act-trainingbusiness.com
انضم إلى آلاف المتدربين الذين طوروا مهاراتهم مع آكت وحققوا نجاحاتهم المهنية. نحن هنا لمساعدتك على تحقيق التميز في عالم الأعمال المتغير باستمرار.